في “ النهى“
نضع خصوصيتك وسلامة بياناتك الشخصية على رأس أولوياتنا
لأننا نقدم خدمات إنسانية واستشارية تمس فئات حساسة من المجتمع فإننا نلتزم بأقصى درجات السرية والاحترام في التعامل مع المعلومات الشخصية
أولًا: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات التي تساعدنا على تقديم خدمة آمنة وفعّالة، مثل:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
- معلومات تتعلق بطلب الاستشارة أو الخدمة التي ترغب بها
- أي ملاحظات أو رسائل ترسلها لنا عبر الموقع أو النموذج المخصص
نؤكد أننا لا نطلب معلومات طبية تفصيلية عبر الموقع وأي معلومات يتم مشاركتها تكون بموافقتك الكاملة
ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك فقط في نطاق تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل:
- التواصل معك لتأكيد أو جدولة الاستشارة
- تحسين تجربتك على الموقع والخدمات المقدمة لك
- إرسال رسائل توعوية أو إرشادية – إذا رغبت بذلك
- الرد على استفساراتك أو تعليقاتك باهتمام وخصوصية
لن نستخدم بياناتك لأي غرض تجاري أو ترويجي خارج هذا الإطار
ثالثًا: حماية معلوماتك
نحن نُدرك حساسية المعلومات التي يشاركها المستخدمون معنا لذا نلتزم بـ:
- حماية البيانات باستخدام بروتوكولات أمنية موثوقة
- حفظ بياناتك على أنظمة مؤمنة ضد الوصول غير المصرح به
- عدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث بدون إذن صريح منك إلا في الحالات القانونية الملزمة
رابعًا: خصوصية الفئات الخاصة
نولي اهتمامًا بالغًا بخصوصية الأطفال وذوي الإعاقة وأسرهم.
ولا نقوم بجمع أي بيانات من الأطفال دون إشراف مباشر من الأهل أو أولياء الأمور
خامسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حسب ما يقتضيه القانون ثم نقوم بحذفها بطريقة آمنة
سادسًا: حقوقك
لديك كامل الحق في:
- معرفة ما إذا كنا نحتفظ بأي من بياناتك
- طلب تعديل، تصحيح أو حذف بياناتك في أي وقت
- سحب الموافقة على استخدام البيانات
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لممارسة هذه الحقوق.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات القانونية أو التقنية. سيتم تحديث تاريخ المراجعة هنا.
تاريخ آخر تحديث: 11 يونيو 2025
تاسعًا: للتواصل معنا
📞 رقم التواصل عبر الواتساب: اضغط هنا للتواصل
📍 أو من خلال صفحة التواصل معنا
تحترم “النهى“ كل من يثق في خدماتها، ونعدك أن تكون بياناتك في أيدٍ أمينة، وأن خصوصيتك محل اهتمام دائم.
شكرًا لاختيارك لنا. 🌿